HUBUNGAN ANTARA ETIKA PRODUKSI DENGAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN?

  Zuper_Tau.-  perlu kita ketahui bahwa etika produksi adalah seperangkat prinsip-prinsip dan nilai-nilai yang menegaskan benar atau salahnya hal-hal yang digunakan dalam proses produksi atau dalam proses penambahan nilai guna barang. Sedangkan kepuasan pelanggan (konsumen) adalah ukuran perasaan yang muncul setelah seorang pelanggan(konsumen) mengunakan produk maupun layanan yang anda tawarkan dan membandingkan dengan espektasi yang di harapkan. Seringkali suatu prusahaan hanya berfokus pada laba atau profit sehingga kepuasan pelanggan seringkali di abaikan, contohnya saat kegiatan produksi perusahaan yang tidak menerapkan etika dalam proses produksinya biasanya tidak memiliki setandar produksi yang sesuai dengan ketentuan yang ada, prusahaan yang tidak menetapkan setandar produksi biasanya memiliki kualitas produk yang kurang bersaiang di pasar namun prusahaan tidak tinggal diam biasanya mereka memberi informasi yang tidak sesuai dengan spesifikasi produk yang mereka produksi, hal in