Memahami Pola Kerja Manajemen operasional
Ketika perusahaan berorientasi layanan mulai merencanakan dan mengatur proses mereka sesuai dengan prinsip-prinsip manajemen produk, namanya diubah menjadi manajemen operasional. Manajemen Operasi meliputi proses inti yang memungkinkan pengiriman layanan dan produk dalam suatu organisasi dan manajemen efektif mereka untuk memenuhi atau melampaui harapan dan keinginan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya. Tujuan manajemen pertanian adalah untuk memaksimalkan efisiensi organisasi dengan meningkatkan produktivitas, meningkatkan keuntungan, mengurangi biaya dan memastikan produksi dan pengiriman produk dan layanan berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Manajemen operasi yang berkelanjutan, etis, legal, dan bertanggung jawab, baik secara domestik maupun global, merupakan bagian dari pemeriksaan mendalam terhadap fungsi semua aspek layanan terpadu, manufaktur, dan rantai pasokan. Siswa akan mengeksplorasi aspek-aspek kunci dari manajemen bisnis yang terkait dengan analisis proses, penyampaian layanan, desain dan pekerjaan, dan pengukuran keandalan dan kualitas.
Seorang manajer pabrik bertanggung jawab atas pengembangan, peningkatan, dan pengendalian proses untuk pembuatan dan pengangkutan produk, layanan, dan orang. Tugas seorang manajer pabrik adalah untuk memastikan bahwa kegiatan utama dari fungsi manajemen pabrik untuk mencapai tujuan yang diinginkan dalam menyediakan barang dan jasa yang bermanfaat bagi pelanggan. Operasi adalah area fungsional penting dalam organisasi besar dan kompleks di mana orang ditakdirkan untuk bertanggung jawab atas semua bagian operasi dan proses organisasi.
Manajemen operasi berkaitan dengan perencanaan, pengorganisasian, dan pemantauan hubungan antara produksi, produksi, dan penyediaan layanan. Jenis manajemen bisnis yang dilakukan oleh suatu organisasi tergantung pada jenis produk dan layanan yang disediakan oleh organisasi tersebut, seperti pertanian, pertambangan, konstruksi, dan layanan umum. Manajemen operasi berurusan terutama dengan perencanaan, organisasi dan pengawasan produksi, produksi dan penyediaan layanan.
Manajemen Operasi adalah divisi manajemen yang berhubungan dengan konsepsi dan pengendalian proses produksi dan reorganisasi kegiatan bisnis untuk produksi barang dan jasa. Ini adalah tentang mengelola seluruh sistem produksi dan jasa, proses yang mengubah input (dalam bentuk bahan baku, tenaga kerja dan energi konsumen) menjadi output (dalam bentuk barang, jasa dan konsumen). Istilah "operasi" mencakup semua aktivitas yang diperlukan untuk membuat dan menyerahkan barang atau jasa organisasi kepada pelanggan atau pelanggannya.
Manajer operasi bertanggung jawab atas manajemen rantai pasokan, desain dan peramalan produk, kontrol kualitas, dan manajemen pasokan. Keterampilan organisasi yang baik dapat meningkatkan efisiensi produksi dan membantu manajer menghemat waktu.
Misalnya, manajer operasi bekerja dengan tim pemasaran untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memastikan bahwa produk, manufaktur, dan layanan disesuaikan dengan kebutuhan tersebut. Operasi layanan berbeda dari manajemen produk karena barang berwujud adalah produk yang diproduksi dan dikirim, dan manajer pabrik fokus pada pelaksanaan aktivitas yang memenuhi kebutuhan konsumen. Manajer operasi sering menghadapi masalah dalam memastikan kualitas produksi barang dan jasa dalam jangka waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi.
Di tingkat akar rumput, ada dua aliran utama manajer: mengurangi konsentrasi perusahaan pada produksi dan produksi, dan menyediakan layanan. Jenis tugas ini mencakup, misalnya, mencari barang dan jasa yang dibeli dari sumber eksternal, mengelola hubungan dengan mereka yang terlibat dalam proses, dan meningkatkan keberlanjutan perusahaan dalam hal konsumsi sumber daya.
Salah satu kegiatan utama manajemen tidak hanya untuk mendukung dan memfasilitasi kegiatan produksi produk dan jasa, tetapi juga pabrik dan pemeliharaannya, salah satu yang paling mahal. Manajer operasi mengelola proses produksi dari bahan mentah hingga produk jadi dan mempertahankan kontrol atas inventaris, manajemen proses produksi, distribusi dan penjualan, dan pemasok sumber yang mengirimkan barang dengan harga yang wajar.
Dalam jangka panjang dan pendek, banyak keputusan operasional dibuat yang mempengaruhi kemampuan organisasi untuk memproduksi barang dan jasa dan menambah nilai bagi pelanggan. Penekanan pada pentingnya pemikiran strategis adalah landasan dari banyak program manajemen operasi terkemuka yang memungkinkan lulusan untuk memastikan bahwa organisasi mereka tetap di depan pesaing mereka.
Bachelor of Supply Chain Management (BS-SCM) adalah program STEM yang menawarkan perspektif manajemen pada produksi, layanan dan operasi. Program-program ini menawarkan peserta didik kesempatan untuk mengeksplorasi penerapan manajemen operasional ke sektor jasa dan manufaktur yang berbeda, dan untuk memilih jenis organisasi atau industri yang menjadi fokus proyek mereka.
Penyelidikan masalah dalam perencanaan, operasi dan pengendalian produksi barang dan jasa. Mengembangkan dan menerapkan strategi yang koheren berdasarkan peningkatan berkelanjutan dalam kualitas dan produktivitas produk, proses, dan layanan pelanggan.
Manajemen operasi melibatkan perencanaan, pengorganisasian dan pemantauan organisasi proses untuk menyeimbangkan pendapatan dan biaya. Biaya variabel tetap. Biaya dapat diklasifikasikan dalam berbagai cara tergantung pada sifatnya. Pendekatan biaya total memperhitungkan bahwa pengiriman barang dan jasa yang efisien tidak hanya melibatkan masalah kendaraan dan rute yang jelas, tetapi juga ukuran pengiriman, campuran stok, lokasi, desain produk, dan layanan pelanggan. Empat perbandingan di atas menunjukkan bahwa manajemen operasi layanan berbeda dari manufaktur dalam hal persyaratan kapasitas, jaminan kualitas variabel (yang sulit diukur), lokasi pabrik, interaksi pelanggan yang tersebar, pengiriman layanan, serta desain produk dan proses.
Manajemen operasi memantau pengembangan produk, pengiriman, pergudangan, manajemen rantai pasokan, operasi, kepegawaian, desain dan produksi tempat kerja. Jika pelanggan tidak puas dengan produk atau mengeluh tentang fitur tertentu dari produk, manajer operasi menerima umpan balik dan umpan balik dari departemen terkait.
Selain itu, kemungkinan produksi akan fokus pada penyediaan produk material yang melibatkan kontak langsung dengan peran layanan purna jual. Masa depan manajemen operasi akan melibatkan peningkatan otomatisasi ke titik di mana kita akan melihat bagaimana organisasi baru bekerja, kata Iris Tsidon, salah satu pendiri dan CEO Okapi Vision, platform indikator kinerja utama (KPI) berbasis cloud. Proses yang merupakan bagian dari sistem operasi dimasukkan dan diubah menjadi produk atau layanan yang diinginkan.
