Zuper_Tau.- Dimulai pada tahun 1948, seorang profesor dari Harvard University, Amerika Serikat yang bernama James Cullington mengemukakan sebuah teori yang dituangkan dalam artikel dengan judul “The Management of Marketing Costs”.
Dalam teorinya tersebut Cullington mengatakan bahwa
peran “mixer of ingredients” pada perusahaan dipegang oleh seorang pemasar.
Yang dimaksud dengan pemasar sebagai “mixer of
ingedients” adalah bahwa di saat tertentu dia harus bisa mengikuti resep dari
orang lain.
Terkadang juga harus bisa membuat resepnya sendiri,
kadangkala juga harus bisa berinovasi agar resep bisa sesuai dengan bahan-bahan
yang telah tersedia, Atau suatu saat seorang pemasar harus bisa melakukan
eksperimen dengan memakai bahan yang belum pernah dicoba sebelumnya.
penemu Marketing Mix
Kemudian beberapa tahun setelah itu, Profesor Neil Borden yang merupakan rekan Profesor James Culliton, menerbitkan sebuah artikel yang merinci sejarah awal marketing mix atau bauran pemasaran.
marketing mix neil borden, Melalui artikel
tersebutlah kita mengenal istilah marketing mix untuk pertama
kalinya. Neil Borden mengklaim bahwa ia terinspirasi oleh gagasan James
Culliton tentang ‘mixer of ingredients,
Konsep Marketing Mix dari Neil Borden
Berangkat dari teori yang diungkapkan oleh Prof. James
Cullington tersebut Neil Borden menyusun sebuah daftar elemen dalam bauran
pemasaran sebanyak 12 poin.
Borden menuliskannya dalam sebuah artikel yang diberi
judul “The Concept of The Marketing Mix” yang diterbitkan pada tahun 1964.
Kedua belas aspek yang dibuat oleh Neil Borden tersebut adalah :
· Product
Planning atau rencana produksi
· Pricing atau
penetapan harga
· Branding atau
membangun reputasi
· Channels
of Distribution atau saluran distribusi
· Personal
Selling atau penawaran produk
· Advertising atau
iklan
· Promotion atau
promosi
· Packaging atau
kemasan
· Display atau
tata letak
· Servicing atau
pelayanan
· Physical
Handing kebijakan penanganan fisik
· Fact
Finding Analysis atau analisa terhadap fakta yang ditemukan.
Penemu Marketing Mix 4P
Meskipun gagasan pemasar sebagai ‘pencampur bahan’
atau mixer of ingredients menjadi populer, pemasar tidak dapat
mencapai konsensus tentang elemen apa yang harus dimasukkan dalam marketing
mix.
Kemudian pada tahun 1960-an, konsep sebanyak 12 item milik Borden tersebut disusun ulang dan disederhanakan oleh Jerome McCarthy sehingga tinggal terdiri dari 4 hal saja.
marketing mix 4p jerome mccarthy, Keempat aspek
tersebut kemudian populer dengan sebutan 4P yaitu Product, Place, Price dan Promotion.
Konsep 4P inilah yang paling populer di dunia marketing hingga sekarang.
Marketing Mix 4P
Setelah Neil Borden menyusun konsep pemasaran yang
terdiri dari 12 poin penting kemudian ada Jerome McCarthy yang
menyempurnakannya menjadi 4 hal saja pada tahun 1968.
Konsep tersebut kemudian dikenal dengan istilah 4P
yang masih tetap diakui sebagai strategi marketing paling populer sampai saat
ini. Apa saja yang termasuk dalam bauran pemasaran model 4P tersebut? 4P
adalah product, price, promotion dan place.
product : Kualitas, variasi pada produk, kualitas
produk, fitur, desain, nama, merek, ukuran, kemasan, layanan,
garansi dan retur.
price : Harga katalog, potongan khusus, diskon,
persyaratan kredit dan periode pembayaran.
promotion : Periklanan, personal selling,
promosi penjualan, direct marketing dan public relation.
place : Cakupan distribusi, saluran
distribusi, lokasi, kelengkapan produk, persediaan, fasilitas untuk
penyimpanan, pengedaran produk dan transportasi.
Marketing Mix untuk Produk Jasa
Booms dan Bitner di tahun 1981 menambahkan lagi aspek
sebanyak 3 poin untuk jenis pemasaran jasa. Konsep tersebut kemudian dikenal
sebagai 7P. Ketiga aspek yang ditambahkan tersebut adalah :
▪ Participants atau partisipasi
▪ Physical Evidence atau bukti fisik
▪ Process atau proses
Dalam perkembangannya model 4P pernah mengalami
kritikan yang kemudian muncul konsep baru yang disebut dengan 7P. Lebih lanjut
tentang hal tersebut akan dibahas berikut ini.
Marketing Mix Pada Holistic Marketing
Setelah itu pada tahun 2006 muncul 2 tokoh yaitu
Phillip Kotler dan Kevin Lane Keller yang melakukan modifikasi pada aspek
bauran pemasaran modal 4P. Teori tersebut disebut dengan evolusi manajemen
pemasaran. Aspek yang ditambahkan adalah people atau orang, processes atau
proses-proses, programs yang terdiri dari elemen 4P, dan performance atau
penampilan.
